Справка
Короткие ответы. Если вашего нет здесь — напишите на [email protected], ответит человек.
Общее
Что на самом деле делает Dropit?
Читает ваш диск, строит карту каждого файла и папки и показывает её восемью способами, чтобы пожиратели места были очевидны. Затем помогает удалить безопасные.
Сколько времени занимает сканирование?
Это зависит от вашего Mac и количества средств на нем. Вы наблюдаете, как это происходит — счетчики, кольцо и карточки папок заполняются в реальном времени во время сканирования — и результат сохраняется, поэтому при повторном открытии приложения отображается последнее сканирование, а не запускается снова.
Что нужно?
macOS 14 или новее, Apple silicon или Intel. Одна универсальная сборка; точный размер на странице загрузки.
Конфиденциальность и безопасность
Что-то покидает мой Mac?
Имена файлов, пути, содержимое и результаты скана никогда не покидают Mac. Единственный сетевой запрос — проверка лицензии: имя Mac, модель, версия macOS, версия приложения и анонимный токен устройства.
Как понять, что удаление безопасно?
У каждого элемента в очереди — уровень безопасности и понятная причина. Системные пути, связка ключей, корень скана и всё внутри git-репозитория добавить в очередь нельзя.
Можно ли отменить очистку?
По умолчанию элементы попадают в Корзину — работает «Вернуть» в Finder. Безвозвратное удаление — отдельный режим: сначала нужно ввести точное число элементов.
Покупка и лицензия
Почему цена растёт?
Ранние покупатели рискуют с новым приложением, поэтому платят меньше. Каждая ценовая ступень продаёт фиксированное число копий, затем начинается следующая. Заплаченная цена закреплена навсегда.
Сколько Mac?
Два одновременно; один можно деактивировать из приложения или со страницы аккаунта когда угодно.
Работает офлайн?
Да. Лицензия хранится на Mac, подписана и обновляется примерно каждые шесть часов при подключении к сети. Если проверки не проходят, всё работает четырнадцать дней, затем ещё четырнадцать дней льготного периода с видимым обратным отсчётом — без внезапного выхода.
Что, если мне это не понравится?
Попробуйте перед покупкой: сканирование и каждая визуализация бесплатны, поэтому вы можете точно увидеть, что он найдет на вашем Mac. Поскольку вы можете сначала оценить весь анализ, каждая продажа является окончательной, и мы не осуществляем возврат средств.
Всё ещё не получается?
Напишите на [email protected] с версией macOS и тем, что делали. Отвечаем на каждое сообщение.
Написать в поддержку